Regulamin rezerwacji i wypożyczalni Vistula Ride

1. Dane wypożyczalni

Wypożyczalnia działa pod nazwą Vistula Ride, Na Wiślanej Skarpie, Widokowa 12, 87-125 Stajenczynki.

Usługodawcą jest PABLO LIGHT Paweł Harlejczyk, NIP 7752583539, REGON 384478089.

Kontakt: rezerwacje@vistularide.pl, tel. 601 774 145.

2. Przedmiot usługi

Regulamin określa zasady rezerwacji i wypożyczenia rowerów elektrycznych premium przez formularz dostępny na stronie internetowej Vistula Ride.

Do dyspozycji klientów pozostają 4 rowery. Dostępność terminów i godzin jest weryfikowana podczas składania rezerwacji.

3. Rezerwacja

Klient wybiera pakiet, datę, godzinę, liczbę rowerów oraz podaje dane niezbędne do obsługi rezerwacji.

Rezerwacja jest skuteczna po prawidłowym wypełnieniu formularza, akceptacji regulaminu oraz opłaceniu rezerwacji przez Stripe.

System nie przyjmie rezerwacji, jeżeli w wybranym przedziale czasowym liczba dostępnych rowerów jest mniejsza niż liczba rowerów wskazana przez klienta.

4. Pakiety i ceny

Aktualne ceny widoczne są w formularzu rezerwacji. Na dzień przygotowania regulaminu pakiety wynoszą: 1 godzina - 40 zł, 3 godziny - 90 zł, cały dzień - 149 zł za jeden rower.

Przy odbiorze roweru klient wpłaca gotówką kaucję zwrotną w wysokości 300 zł. Kaucja jest zwracana po oddaniu roweru, o ile rower i wyposażenie zostaną zwrócone w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie.

5. Płatność Stripe

Płatność za rezerwację odbywa się online przez Stripe po zatwierdzeniu formularza rezerwacji. Kaucja zwrotna nie jest opłacana przez Stripe i jest pobierana gotówką przy odbiorze roweru.

Brak płatności może skutkować odmową wydania roweru albo anulowaniem rezerwacji.

6. Dokument tożsamości

W celu potwierdzenia tożsamości klient załącza skan lub zdjęcie dowodu osobistego albo prawa jazdy. Klient może zasłonić dane, które nie są niezbędne do identyfikacji i obsługi rezerwacji.

Wypożyczalnia może poprosić o okazanie oryginału dokumentu przy odbiorze roweru.

7. Odbiór i zwrot roweru

Odbiór i zwrot roweru odbywa się w punkcie Vistula Ride: Na Wiślanej Skarpie, Widokowa 12, 87-125 Stajenczynki.

Klient zobowiązuje się zwrócić rower w terminie wynikającym z wybranego pakietu. Opóźnienie może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty według aktualnego cennika.

8. Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się korzystać z roweru zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami ruchu drogowego oraz zasadami bezpieczeństwa.

Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy, w tym uszkodzenie, utratę roweru lub wyposażenia.

9. Anulowanie rezerwacji

Klient może anulować rezerwację bezpłatnie do 12 godzin przed terminem odbioru. Po tym czasie wypożyczalnia może zatrzymać część lub całość opłaty za wynajem, jeżeli przygotowanie usługi zostało już rozpoczęte.

Zasady anulowania nie ograniczają ustawowych praw konsumenta, jeżeli mają zastosowanie w danym przypadku.

10. Reklamacje

Reklamacje można składać mailowo na adres rezerwacje@vistularide.pl. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Wypożyczalnia odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie. Wypożyczalnia może zmienić regulamin, a zmiany nie wpływają na rezerwacje złożone przed ich wejściem w życie.